Situação

O nosso Cliente é uma organização da Indústria Automóvel. Por decisão da administração do grupo, foram definidas alterações estruturais da fábrica principal, de forma a acomodar a transferência de uma estufa de lavagem-desengorduramento e pintura, para uma das secções da fábrica. Esta estufa instalada numa outra unidade fabril do grupo, implicava alterações substanciais nas linhas de produção e do layout produtivo da fábrica principal. Estudos realizados para localização da estufa na fábrica principal, determinaram a migração de uma linha de estruturas para outra fábrica do Grupo.

Diagnóstico

No diagnóstico preliminar, foram feitos estudos de localização da estufa, considerando dois cenários possíveis. O estudo avaliou os impactos nos fluxos produtivos, eficiência das atividades e nas condicionantes impostas por cada uma das opções. Após ponderados os dois cenários, definiram-se as prioridades e o calendário / programa das ações a desenvolver de forma a garantir os seguintes objetivos:

1. Mudança da estufa de tratamento de epoxy das instalações actuais, para a linha de produção:

• Sem paragem de produção (tratamento a ser realizado de forma alternativa);
• Com redefinição do fluxo de material de pintura.

2. Mudança da linha de produção de estruturas para a fábrica alternativa:

• Com estabelecimento de processo logístico;
• Com estabelecimento de processos e standards de acordo com nova realidade.

Com base nestes requisitos e nas conversas tidas com o cliente, propôs-se a governação do programa através de um PMO (Project Management Office) conjunto, abrangendo as seguintes valências:

• Integração global das actividades de migração em ambas as fábricas;
• Gestão de fornecedores, empreiteiros e trabalhos especializados;
• Gestão do cronograma e das acções imprevistas.

Estabeleceu-se que o PMO coordenaria a definição, com as diversas áreas da organização, das soluções necessárias para acomodar os novos fluxos produtivos e alterações às práticas operacionais em vigor. O calendário apresentado pelo cliente definiu as datas chave que condicionaram a execução do plano de migração, nomeadamente, a necessidade de ter liberta a área da estufa até ao final de Agosto, a paragem para férias da organização em Agosto, e as restrições do plano de produção para proceder à montagem/desmontagem de equipamentos podutivos e alteração dos fluxos atualmente existentes. Ficou ainda definido um modelo de avaliação com base no cumprimento do plano de trabalhos, para efeitos de medição de eficácia do programa e da sua execução.

Implementação – PMO Project Management Office

Desenvolveu-se um conjunto de ferramentas de suporte à gestão do PMO para informação regular do progresso dos trabalhos e calendário. Nesse âmbito, foi definido uma estrutura interna de governação e um calendário de reuniões de acompanhamento, com distintas frequências e níveis de decisão (Progress Meeting com o Comité de Direção e as Flash meetings diárias com a equipa do PMO). Para as atividades de maior relevância e criticidade foram estabelecidos cronogramas Countdown, que permitiram um seguimento exaustivo e efetivo dos trabalhos internos e o dos terceiros contratados. Foi desenvolvida uma ferramenta de avaliação de risco, com revisão diária e que alimentava uma Action list em permanente atualização e controlo. Esta Action list foi também alimentada por outras ações inopinadas ou planeadas, e atribuídas a responsáveis pela sua execução ou implementação.

O acompanhamento no terreno desta migração, de acordo com as práticas normais da Voltarion para este tipo de projectos, foi feito com recurso à implementação de um War Room, com a visibilidade do acompanhamento sistemático de todas as atividades da migração em Short Interval Control. Ao longo do PMO, foram desenhadas e implementadas as soluções de layout e dos fluxos de materiais e equipamentos para a produção para ambas as fábricas, decorrentes das mudanças estruturais requeridas. O acompanhamento do trabalho de terceiros envolvidos (Construção civil e trabalhos especializados), foi especialmente acompanhado no terreno, tendo para o efeito estabelecido rotinas de supervisão dos trabalhos. Conjuntamente com o controller do cliente, foi sendo acompanhada a execução do orçamento estabelecido, apreciação das propostas e orçamentos de terceiros, tendo sido aprovadas várias propostas de mitigação de custos.

O Projeto contou com a participação e envolvimento dos profissionais do Cliente num modelo de colaboração conjunta, e teve a duração de 11 Semanas de trabalho.

Benefícios e Impacto na Organização

Não foram quantificados os benefícios financeiros resultantes das alterações estruturais da fábrica, pelo facto de esta ser mandatória. No entanto foi proposta e implementada uma ferramenta de avaliação de desempenho do PMO ao longo das 11 semanas, de entre os principais sucessos, destacam-se:

• 98% de eficácia na execução do PMO (atividades realizadas nos calendários planeados);
• Libertação do espaço da estufa ao cliente interno nos prazos estabelecidos;
• Início de operação da estufa na data prevista (15 de Setembro);
• Execução de 95% do Budget previsto;
• Início da fabricação de estruturas na fábrica alternativa com 2 dias antecipados á data planeada;
• Impacto zero na produção e fabricação;
• Cumpriram-se todos os objetivos traçados pelo cliente.

Rentabilidade e Performance

Desde 2010 que a Voltarion tem vindo a focar-se na entrega de valor aos seus clientes, com especial foco na rentabilidade e na performance. Hoje em dia, apresenta um caminho de sustentabilidade organizacional, cultural, estratégica e financeira. Foram dados os passos para uma estrutura sólida, preparada para novos desafios, para se lançar na rota do crescimento sustentado, mas acelerado. Por isso, a internacionalização é o passo que se exigia e foi esse o rumo traçado pela atual gestão da empresa.

Mercados Externos

2015 é o ano que vai lançar a Voltarion para os mercados externos, uma estratégia sustentada nos atuais modelos de gestão, oferta e posicionamento, adaptando a mensagem a cada região. Os serviços da empresa serão os mesmos: aumento da rentabilidade e da performance operacional e tecnológica. Em todo o Mundo este é um “produto” que as empresas e organizações querem comprar para serem mais competitivas e para obter melhores resultados.

A Voltarion aposta em mercados onde possui experiência no desenvolvimento de projetos de carácter internacional e multi-cultural, onde conhece de forma profunda a realidade socio-cultural, política e económica, e onde criou redes de relações que lhe permitem traçar, com confiança, metas ambiciosas mas, ao mesmo tempo, passíveis de serem atingidas. O mote é a dedicação, o trabalho, o foco nos resultados, o aumento da rentabilidade e da performance da Voltarion. No fundo, o que propomos e conseguimos para os nossos clientes é o queremos também para nós.

Atualmente com presença no Brasil como base para os mercados do Chile, Colômbia e Peru, a Voltarion irá, brevemente, abrir a sua atividade em Angola e Moçambique, fruto das relações já estabelecidas e das oportunidades identificadas, que permitem à empresa olhar com otimismo para esses mercados – apesar da recente turbulência em Angola, fruto da descida do preço do petróleo. Moçambique é um mercado que apresenta índices de crescimento sustentado bastante atrativos, com um tecido empresarial em franco crescimento, cenário favorável à aquisição dos serviços da Voltarion.

O Médio Oriente é a terceira geografia alvo da nossa estratégia. Esta região, mais concretamente os países do Gulf Cooperation Council, apresentam um enquadramento de estabilidade económica, política e social bastante atrativo que em conjunto com as relações estabelecidas pela Voltarion na região, os estudos e visitas prévias, nos fizeram eleger esta como uma região relevante para os objetivos da Voltarion. Com a conclusão dos estudos prévios e do plano de negócio para a região, apontamos para este ano o início das atividades num dos países referidos.

Aposta em 2015

A Voltarion aposta em 2015 como o ano de alavancagem do seu negócio, suportada na intensificação da sua atividade internacional e de um reforço significativo da sua atividade em Portugal. Continuamos a acreditar com enorme convicção que o nosso país é a base do nosso negócio, que existe um mercado por explorar, que as empresas precisam de aumentar a sua rentabilidade e que existem, por isso, oportunidades. Mais, os empresários portugueses estão, hoje, verdadeiramente mais sensíveis para as questões do aumento da rentabilidade e da performance das suas organizações, pois sabem que esse é o único caminho para serem mais competitivos nos mercados nacional e internacionais, onde as empresas têm que estar e onde têm que ser competitivas.

Mas será que efetivamente as nossas empresas estão mais produtivas?

Um estudo publicado pela OCDE (http://www.oecd.org/eco/growth/going-for-growth-2013.htm) regista que a produtividade em Portugal foi a que mais cresceu dentro do chamado “Mundo desenvolvido”. Notícia enganadora essa!!

Embora seja notória a preocupação da generalidade das organizações com o aumento da produtividade, a verdade é que muito deste ajustamento tem vindo a fazer-se, sobretudo, através da diminuição dos custos do trabalho.

As regras do mercado têm dado alguma “folga” em relação às regras de contratação e ao custo unitário do trabalho, assim como as regras do despedimento que temos visto serem flexibilizadas nos últimos tempos.

Mas será que efetivamente as nossas empresas
estão mais produtivas?

A nível empresarial, a produtividade nas suas diversas vertentes é relativamente fácil de medir mas curiosamente, muito poucas vezes as vemos “debaixo da lupa” das equipas de gestão. A melhoria contínua dos processos de negócio e o seu suporte tecnológico, o foco nas atividades-chave, a formação dos recursos humanos nas componentes técnicas e de gestão, o desenvolvimento dos sistemas de gestão operacionais, fazem toda a diferença.

Questione-se, como gestor da sua organização:

• Sente-se confiante de que dispõe da informação que, de forma qualitativa e sobretudo quantitativa, lhe mostra o pulsar da sua organização, não só nos aspetos financeiros, mas também nos operacionais que lhe estão na base?
• Acha que a sua organização possui a dinâmica de estar permanentemente a fazer mais e melhor?
• Sente que cada elemento na sua organização está a dar a cada dia, o contributo que dele espera?
• Sente que está a inovar o seu negócio para aumentar a sua rentabilidade?

A produtividade é fácil de medir: fazer mais com os mesmos recursos, ou o mesmo com menos. Se isto não se verifica na sua organização, então esta não está mais produtiva.

Dá que pensar!!

Nós trabalhamos para transformar empresas, torná-las mais produtivas e rentáveis. Vemos no terreno o esforço que tem sido feito pelas empresas nacionais para sobreviver, buscando novos mercados, e tornando-se mais produtivas.

Mas esta guerra da produtividade tem de ser travada de forma inteligente e profissional e há ainda um longo caminho a percorrer.

Situação

O nosso Cliente é uma organização da Indústria Aeronáutica. A secção de Ferramentaria integra-se no núcleo das áreas de suporte, e tem como objetivo a gestão e disponibilização atempada das ferramentas adequadas às áreas nucleares. Tem uma função relevante, na medida em que o seu desempenho impacta diretamente no cumprimento dos prazos acordados com os clientes.
Face à perceção de um insuficiente nível de serviço às áreas nucleares, o Cliente solicitou à Voltarion a realização dum diagnóstico para identificar e dimensionar oportunidades de melhoria.

Diagnóstico

As áreas nucleares apresentavam um número significativo de horas improdutivas motivadas por indisponibilidade ou desadequação das ferramentas. Observavam-se níveis elevados de ferramentas em quarentena, stocks desajustados e inventários não fiáveis.
Foi constituída uma task-force integrando elementos operacionais do Cliente e da Voltarion. Durante duas semanas fizeram-se estudos analíticos e de campo.
Para o trabalho analítico recorreu-se a análise estatística de dados, inquéritos de satisfação (Voice-of-the customer), questionários de opinião, análise de processos e Value Driver Tree. Para os estudos de campo utilizaram-se observações instantâneas (DILO – Day-in-the-life-off), estudos de eficácia de reuniões, de mudança de turno, de supervisão e perfil comportamental das chefias.
Avaliou-se a organização e os perfis das pessoas da Ferramentaria, com vista a determinar a adequação a um novo modelo operativo. Avaliou-se a eficácia do Sistema de Gestão.
Na terceira semana, foram realizadas as reuniões de qualificação de oportunidades, do plano de implementação e de conclusões.

Foram estimados os seguintes benefícios tangíveis:

• Aumento de produtividade da Ferramentaria: 20% – 25%
• Redução de custos nas compras: 15% – 20%
• Redução de horas improdutivas por motivo de ferramenta nas áreas cliente: 70% a 80%

Para a captura dos benefícios, foram definidas ações em 4 eixos de atuação:

• Melhoria dos processos internos da Ferramentaria
• Quick Wins:

– Melhoria da gestão das ferramentas em quarentena;
– Diminuição dos tempos de espera para disponibilização de ferramentas;
– Diminuição do tempo de resposta em situação de indisponibilidade.

• Ajustamento do modelo organizativo
• Implementação de um novo processo de planeamento colaborativo com as áreas cliente

Implementação

Após o Diagnóstico, deu-se início ao Projeto.
Desenvolveu-se um conjunto de ferramentas de suporte à gestão para informação regular dos resultados obtidos. Nesse âmbito, logo no início do projeto foram definidos e começaram a ser monitorados indicadores de níveis de serviço da Ferramentaria.
Foram desenvolvidos novos processos e procedimentos. Redesenhou-se o layout nos espaços físicos de manuseio de ferramentas, aumentando a sua produtividade. Definiram-se requisitos para que os sistemas de informação se ajustassem às operações e processos.
Foram realizadas ações de organização, recuperação e inventariação de ferramentas (fisicamente e nos sistemas de informação) otimizando os procedimentos de localização e disponibilização.
Foi definido um novo processo de planeamento colaborativo entre a Ferramentaria e as áreas nucleares, tendo em vista o planeamento e antecipação das necessidades de ferramenta.
Implementaram-se novas regras e procedimentos de gestão, instituindo-se um padrão de reporte semanal de resultados, com base no modelo PCIA (Planeamento; Controlo; Indicadores e Ação).
Por último, fez-se a indução das equipas do Cliente nos novos processos e procedimentos com vista à sustentabilidade dos resultados.
O Projeto contou com a participação e envolvimento dos profissionais do Cliente num modelo de colaboração conjunta, e teve a duração de 14 Semanas de trabalho.
Benefícios e Impacto na Organização
O projeto alcançou um ROI de 4:1 em 14 semanas. Aumentaram de forma expressiva os níveis de serviço da Ferramentaria.

De entre os principais sucessos, destacam-se:

• A disponibilidade de ferramentas superior a 98%
• A disponibilização de ferramentas em rutura, no local, inferior a 30 minutos
• Mais de 6000 Ferramentas recuperadas para utilização
• 93% de respostas a pedidos de ferramentas inferior a 3 minutos
• Aumento de confiabilidade do inventário
• Redução de 41% de horas improdutivas por falta de ferramentas
• Redução superior a ½ dia no tempo médio de empréstimo de ferramentas

2015, o ano da internacionalização da Voltarion

Os desafios da produtividade empresarial em Portugal
Estudo da OCDE regista que Portugal foi o país do mundo desenvolvido em que a produtividade mais cresceu.

A mobilidade constitui uma variável chave na eficiência das equipas operacionais e comerciais no terreno

É um fator decisivo para a performance das organizações, na medida em que multiplica os canais de contacto com clientes e parceiros, possibilita a recolha de dados das equipas na origem e o controlo dos processos em tempo real.

A Mobilidade como Fator de Produtividade

A mobilidade constitui uma variável chave na eficiência das equipas operacionais e comerciais no terreno, assim como na relação com clientes, parceiros e canais de distribuição. É um fator decisivo para a performance das organizações, na medida em que multiplica os canais de contacto com clientes e parceiros, possibilita a recolha de dados das equipas na origem e o controlo dos processos em tempo real.

Entender como a mobilidade pode tornar uma organização mais produtiva, contribuindo para a melhoria do seu funcionamento e da sua performance, envolve naturalmente, conhecer e compreender profundamente o cliente, o seu negócio, a sua estrutura orgânica e funcional. Mais que desenvolver soluções, é fundamental entender, medir e quantificar a sua contribuição no processo de melhoria.

Abordagem ao Mercado Mobile

Na Voltarion adotamos as mais inovadoras tecnologias em aplicações mobile dotando o cliente de soluções e ferramentas que o colocam na vanguarda tecnológica e aplicacional. Com uma arquitetura de desenvolvimento ágil, promovemos processos de implementação mais rápidos, eficientes e, em função disso, um custo de desenvolvimento mais baixo.

A Nossa Oferta

• Simuladores
• Portais de clientes, fornecedores, colaboradores, agentes ou intermediários
• Front-ends
• Outros

A utilização dos canais digitais é incontornável

As aplicações web constituem-se, assim, como um importante canal de comunicação nestes casos, permitindo, não só, desmaterializar os processos tornando-os mais eficientes mas, também, potenciar as vendas através deste canal.

A Incontornável Necessidade da Presença Online

A utilização dos canais digitais é incontornável para as organizações que interagem com um número significativo de clientes, fornecedores, parceiros ou colaboradores. As aplicações web constituem-se, assim, como um importante canal de comunicação nestes casos, permitindo, não só, desmaterializar os processos tornando-os mais eficientes mas, também, potenciar as vendas através deste canal.

A articulação da comunicação nos vários canais (call-center, balcão, email, web) torna-se fundamental para garantir a consistência das mensagens. A usabilidade das aplicações é, de igual forma, importante para assegurar uma boa experiência do utilizador. É necessário que a implementação destas aplicações esteja alinhada com a estratégia da organização, por forma a garantir a criação de valor e de eficiência.

Abordagem ao Mercado das Aplicações Web

Na Voltarion utilizamos plataformas de desenvolvimento rápido com metodologias agile para o desenvolvimento e manutenção de aplicações web e mobile multiplataforma (responsive). Tiramos partido das arquiteturas cloud e híbridas para garantir a melhor solução para os nossos clientes.

Os nossos consultores promovem uma abordagem integrada, focada na obtenção de resultados tangíveis que resultem em acréscimos de performance para os nossos clientes.

A Nossa Oferta

• Simuladores
• Portais de clientes, fornecedores, colaboradores, agentes ou intermediários
• Front-ends

A eficiência dos processos de negócio nas organizações, está intimamente relacionada com o sucesso com que se articula a atividade das pessoas e os sistemas aplicacionais de suporte, potenciando atividades geradoras de valor.

Otimizar Processos para Implementar a Eficiência

A eficiência dos processos de negócio nas organizações, está intimamente relacionada com o sucesso com que se articula a atividade das pessoas e os sistemas aplicacionais de suporte, potenciando atividades geradoras de valor. Muitas vezes, estes processos envolvem parceiros de negócio em ambientes que se querem colaborativos.

A integração dos processos de negócio através de ferramentas de BPM (Business Process Management) que permitem desmaterializar e fluidificar as atividades constitui um fator de melhoria da eficiência e da eficácia das operações.

A contínua monitorização dos processos através de ferramentas BAM – Business Activity Monitoring, incluindo a implementação de sondas e a emissão de alarmes de forma automatizada, garante a tomada de decisão oportuna em reação a desvios inesperados às previsões de negócio.

Abordagem às Aplicações BPM/BAM

A Voltarion entende que se podem obter resultados substantivos através da introdução de melhorias nos processos geradores de valor, aqueles que acrescentam valor ao cliente externo, que geram receitas, que dominam outros processos-chave.

O nosso foco na produtividade, complementado com a implementação seletiva de tecnologias de BPM/BAM, garante a obtenção de resultados tangíveis para os nossos clientes.

A Nossa Oferta

• Workflows e desmaterialização de processos. Integração de canais (balcão, web, mobile, email)
• Monitorização de processos e KPI’s
• Alarmística

Isto aplica-se também aos parceiros de negócio como, por exemplo, os mediadores no setor segurador ou os distribuidores no retalho. O conhecimento que temos sobre os clientes pode condicionar o sucesso de uma campanha.

A Racionalização das Vendas

Num contexto económico de permanente competição, a angariação e retenção de clientes é um fator crítico para o sucesso das vendas. Isto aplica-se também aos parceiros de negócio como, por exemplo, os mediadores no setor segurador ou os distribuidores no retalho.

O conhecimento que temos sobre os clientes pode condicionar o sucesso de uma campanha. A gestão do relacionamento com os clientes e os parceiros, o seguimento das ações comerciais nos canais específicos de contacto, a identificação de oportunidades, controlo do funnel e a dinamização das equipas de vendas, vieram afirmar-se como processos críticos no âmbito da estratégia comercial e na previsibilidade do forecast de vendas.

Abordagem às Aplicações CRM/SRM

A Voltarion compreende o ciclo de vendas e está preparada para ajudar as organizações a definir modelos de gestão de relacionamento adequados à sua atividade. Entendemos a especificidade de cada setor e dos seus rituais de comércio.

Sabemos como dinamizar as equipas comerciais. Conhecemos, recomendamos e implementamos as tecnologias adequadas a cada caso para suportar a operacionalização destes modelos.

A Nossa Oferta

• Gestão de contactos, campanhas, leads, funnel e força de vendas. Forecast de vendas
• Qualificação e gestão de fornecedores e parceiros

A evolução dos packages no suporte aos processos de negócio em cada indústria há muito que ultrapassou o mero suporte dos processos de back-office

Hoje abrangem uma grande parte dos processos nucleares em cada sector. A oferta de packages em cada área funcional é vasta e tende cada vez mais a evoluir para serviços de subscrição na “nuvem”.

Juntar as Peças para Criar Valor

A evolução dos packages no suporte aos processos de negócio em cada indústria já há muito que ultrapassou o mero suporte dos processos de back-office (financeiro, administrativo, payroll). Hoje abrangem uma grande parte dos processos nucleares em cada sector. A oferta de packages em cada área funcional é vasta e tende, cada vez mais, a evoluir para serviços de subscrição na “nuvem”.

As organizações deparam-se com a necessidade de conjugar soluções de fornecedores distintos e em ambientes dispersos na “nuvem” e integrá-las com os seus sistemas legados. A arquitetura e a integração de sistemas passa a ser uma disciplina importante para a organização, que pode potenciar ou condicionar fortemente a sua adequação futura.

Abordagem ao Mercado de Package Integration

A arquitetura de sistemas é muito importante e pode potenciar ou condicionar o sucesso das organizações.
A Voltarion tem uma forte experiência na definição de planos estratégicos e arquiteturas de sistemas, integrando abordagens “cloud”, “on premise” e mistas, e um conhecimento muito relevante das soluções de suporte aos processos de negócio.

Utilizamos metodologias comprovadas internacionalmente para a implementação de soluções, garantindo a gestão de expectativas dos stakeholders, a gestão do risco e dos processos de comunicação e gestão da mudança.

A Nossa Oferta

• Implementação de packages
• Integração de sistemas

Business Intelligence para quê?

Para tomarem decisões sustentadas, as organizações precisam de conhecer a performance dos seus processos, os seus riscos, bem como a informação do contexto concorrencial e económico em que se inserem.

A informação residente nos sistemas corporativos e associada aos processos comerciais, administrativos e financeiros tem sido tradicionalmente o foco da construção dos modelos de Business Intelligence. A adequação e consistência das soluções observadas faz perceber que existe um longo caminho a percorrer.

Muito raros são também os casos em que é recolhida informação dos sistemas operacionais, e menos ainda são as organizações que conjugam as informações internas com as externas para poderem criar verdadeiras análises de valor.

A Nossa Abordagem

A obtenção de informação rica para a organização, alinhada com a estratégia, com a periodicidade adequada e com uma fiabilidade inquestionável, é essencial para a tomada de decisão sustentada.

A Voltarion possui metodologias específicas e comprovadas para ajudar as organizações a identificar necessidades críticas de informação de gestão, e a montar os mecanismos necessários de extração, tratamento e produção dessa informação.

A Nossa Oferta

• Definição de dashboards e scorecards
• Implementação de ferramentas de BI

Nem sempre os packages disponíveis no mercado são as melhores opções

Numas vezes não existe oferta, noutras esta é demasiado rica e dispendiosa para os processos que pretendemos implementar. Adicionalmente, os packages não se adequam a processos com um elevado ritmo de mudança.

Desenvolver Rápido e Recuperar Rápido

Nem sempre os packages disponíveis no mercado são as melhores opções para suportar os processos de negócio. Numas vezes não existe oferta, noutras esta é demasiado rica e dispendiosa para os processos que pretendemos implementar. Adicionalmente, os packages não se adequam a processos com um elevado ritmo de mudança.

Nestas circunstâncias, o desenvolvimento à medida representa uma boa opção. Em todo o caso, nos setores mais dinâmicos e com mais exposição a processos de engagement, muitas organizações não conseguem apetrechar-se com a capacidade necessária para fazer face ao ritmo do go-to-market, gerando um backlog de projetos de IT crescente com um custo de oportunidade não desprezível.

Abordagem ao Mercado do Desenvolvimento à Medida

A utilização de plataformas de desenvolvimento rápido multiplataforma é hoje um fator crítico para acomodar o ritmo de desenvolvimento acelerado em determinados setores (seguros, banca, telecomunicações, governo, utilities).

A Voltarion ajuda os seus clientes na adoção de plataformas “PaaS” para desenvolvimento rápido em ambientes web e mobile, assegurando velocidades muito superiores, quer no desenvolvimento, quer na manutenção de aplicações, comparativamente às abordagens tradicionais Java e .Net.

A Nossa Oferta

• Desenvolvimento ágil de aplicações
• Manutenção e evolução de aplicações

Apoiar a melhoria da operação comercial passa por elevar os níveis de eficiência das equipas, melhorar a eficácia da sua atividade através de treino, reporting, modelo de gestão, desenvolvimento ou melhoria de ferramentas de suporte à atividade comercial.

Aumento da Eficácia da Estratégia, da Execução
e das Equipas Comerciais

A eficiência das estruturas comerciais é um dos fatores decisivos para o aumento da rentabilidade nas empresas.
A melhoria do seu desempenho é, por isso, crítico para o sucesso dos resultados de uma organização.
Apoiar a melhoria da operação comercial passa por elevar os níveis de eficiência das equipas, melhorar a eficácia da sua atividade através de treino, reporting, modelo de gestão, desenvolvimento ou melhoria de ferramentas de suporte à atividade comercial.

Gestão territorial, desenvolvimento e gestão de clientes, venda relacional, desenvolvimento de canais de venda e sistemas de gestão comercial são focos típicos do nosso trabalho.
A nossa ação passa, também, muitas das vezes, pela análise e redesenho ou, simplesmente, ajuste da abordagem aos canais de distribuição, introduzindo variáveis e novos paradigmas de expansão ou atuação que dinamizem as relações e resultados obtidos.
A organização ou reorganização destas áreas através da alteração de paradigmas, mentalidades, ferramentas e do suporte à implementação dentro das organizações, em estreita colaboração com as pessoas, são fundamentais para a melhoria global da performance, dos resultados e da rentabilidade da organização.

A Nossa Abordagem

A Voltarion apresenta uma abordagem prática, rigorosa e centrada nos resultados. Em última análise são os resultados que nos guiam na abordagem a cada um dos nossos clientes e projetos para que, no final, esses resultados signifiquem o sucesso dos clientes.

A Nossa Oferta

• Eficiência das estrutura comerciais
• Gestão e cobertura territorial
• Gestão e desenvolvimento de canais de distribuição

É uma das áreas mais comuns da nossa atividade de implementação. Ao endereçar esta variável operacional há, quase sempre, uma diminuição proporcional do custo unitário do produto, o que torna os resultados muito perceptíveis e fáceis de medir.

Aumento da Rentabilidade Através do Aumento da Produção

A Voltarion procura, no âmbito desta oferta, uma utilização mais eficiente dos recursos produtivos existentes.
É uma das áreas mais comuns da nossa atividade de implementação.
Ao endereçar esta variável operacional há, quase sempre, uma diminuição proporcional do custo unitário do produto, o que torna os resultados muito perceptíveis e fáceis de medir.

A implementação de soluções de melhoria produtiva passa, normalmente, pela análise detalhada da cadeia de valor produtiva e pela reformulação dos processos de planeamento, execução e controlo produtivo.

A eliminação de estrangulamentos no processo através da implementação de técnicas focadas na melhoria nesses pontos, a formalização dos interfaces de comunicação entre as diversas áreas, a implementação de sistemas de gestão e controlo operacional dos processos e o alinhamento e formação dos recursos humanos envolvidos ao longo da cadeia de valor estão sempre presentes nas ações de implementação que executamos.

A Implementação de Programas de Melhoria Produtiva

Os nossos implementadores têm vasta experiência neste campo de ação, tendo liderado iniciativas nas áreas do planeamento, produção, manutenção, cadeia de fornecimentos e logística. A integração de todas estas áreas, o seu alinhamento e o foco das suas atividades para a entrega sistemática dos planos de produção é a chave para realizar a gestão destes programas.

A Nossa Oferta

• Análise de variabilidade
• Gestão de paragens e manutenção – Melhoria da disponibilidade
• Desempenho dos processos produtivos – Melhoria da eficiência

A nossa metodologia permite uma abordagem estruturada a todos os custos operacionais e, mantendo os níveis de desempenho da organização, combater ineficiências e executar as ações identificadas.

A Melhoria da Rentabilidade Através da Redução de Custos

A redução de custos operacionais está na agenda de todos os executivos. A nossa metodologia permite uma abordagem estruturada a todos os custos operacionais e, mantendo os níveis de desempenho da organização, combater ineficiências e executar as ações identificadas.

O mapeamento da cadeia de valor do negócio e o controlo de todos os seus intervenientes permitem atingir os resultados pretendidos. O desenvolvimento colaborativo e o desenvol­vimento das equipas dos clientes, associados a uma governança disciplinadora, constituem a chave para a sustentabilidade desses resultados.

A Voltarion na Redução de Custos

Áreas típicas de atuação em projetos de redução de custos são a eficiência das equipas operacionais, da cadeia de fornecimentos e das compras. A gestão de terceiros e o controlo de consumos são outras duas das áreas frequentemente endereçadas.

Aliada à execução das ações do dia a dia, estes programas seguem sempre uma lógica de execução apertada de controlo e custeio operacional. Este controlo e monitorização permanente das áreas chave da cadeia de valor propiciam a perenidade das reduções de custo. A governança permanente implementada nestes programas com vista à procura das melhores soluções de controlo de custos faz com que a competitividade seja mantida em cenários pós-implementação.

A Nossa Oferta

• Gestão da cadeia de valor
• Sistemática de controlo de custos
• Controle e reporte de desvios

A gestão de ativos é

O conhecimento profundo da atividade dos clientes é fator fundamental e estratégico na identificação dos ativos críticos da organização dos quais depende, de forma relevante, a sua rentabilidade.

A Melhoria da Rentabilidade Através da Gestão de Ativos

A gestão de ativos é, nalguns setores de atividade com grande necessidades de capital, determinante para a performance da produção e rentabilidade da organização. O conhecimento profundo da atividade dos clientes é fator fundamental e estratégico na identificação dos ativos críticos da organização dos quais depende, de forma relevante, a sua rentabilidade. O controlo eficiente do ciclo de vida dos ativos e a minimização dos tempos mortos dos mesmos é o foco destes programas.

A eficiente determinação do valor criado por cada ativo chave, a otimização da eficiência destes ativos quando em operação, por um lado, e a redução da sua indisponibilidade através da implementação de planos de manutenção preventiva e preditiva, estratégia de intervenções não planeadas e substituição de ativos em manutenção, por outro, permitem, em conjunto, elevar o nível de performance operacional destes ativos e, por conseguinte, maximizar a sua rentabilidade.

A Gestão de Ativos Chave como Fator Crítico de Rentabilidade

Na Voltarion sabemos o quão determinante pode ser uma gestão de ativos eficiente e a experiência dos nossos consultores confere aos nossos clientes a segurança de saberem que os seus ativos estão “em boas mãos”, com uma abordagem assertiva e rigorosa. Recorremos às mais recentes tecnologias e soluções de mercado para otimizarmos a rentabilidade dos ativos dos nossos clientes.

Desenvolvemos e implementamos estratégias e planos à medida do negócio de cada cliente, identificando as suas especificidades e pontos críticos, por forma a priorizarmos e destacarmos de acordo com a sua importância na cadeia de valor.

A Nossa Oferta

• Identificação de ativos críticos
• Valorização do desempenho
• Estratégia e controlo do ciclo de vida – Comissionamento/Compra -> Abate

Níveis de eficiência elevados ao nível dos processos e fluxos internos

A rotina das tarefas do dia a dia, quer em termos de gestão, quer de operação, conduz, muitas vezes, a um olhar menos atento e crítico, impedindo a implementação da melhoria dos processos, procedimentos e tarefas.

Aumento da Rentabilidade através da Reengenharia
e Melhoria do Desempenho de Processos

Níveis de eficiência elevados ao nível dos processos e fluxos internos constituem fatores críticos para a obtenção de uma performance e rentabilidade elevadas. A rotina das tarefas do dia a dia, quer em termos de gestão, quer de operação, conduz, muitas vezes, a um olhar menos atento e crítico, impedindo a implementação da melhoria dos processos, procedimentos e tarefas.

Mesmo em empresas bem organizadas e estruturadas com níveis de organização elevados, encontramos recorrentemente oportunidades de melhoria da performance através da implementação de alterações nos processos e/ou nas atividades realizadas.

Sejam estrangulamentos de ordem técnica, de gestão ou organização, a implementação de ações de melhoria produzem aumentos relevantes na rentabilidade e eficiência da organização.

A implementação destas ações são, não raras vezes, a base para os programas de redução de custos, aumento de produção, entre outros.

A Voltarion na Reengenharia de Processos

A Voltarion desenvolve um processo criterioso de análise ao nível da operação da empresa, fundamental na identificação de pontos de ineficiência e oportunidades de melhoria, que possam resultar num impacto positivo em termos de rentabilidade e performance para o cliente.

A eliminação de estrangulamentos é muitas vezes a resolução de determinados aspetos de capacidade, eficiência ou eliminação de tarefas sem valor acrescentado. Redundâncias e simplificação de tarefas e atividades são áreas de atuação naturais e habituais neste tipo de programas.

A Nossa Oferta

• Eliminação de estrangulamentos / bloqueios
• Eliminação de tarefas sem valor acrescentado
• Simplificação das atividades

Como empresa implementadora, sabemos que a chave do desempenho está na capacidade das linhas intermédias conseguirem desenhar e executar os planos operacionais e, com base nestes, impactar a rentabilidade da organização.

Supervisão Ativa no Terreno – A Chave do Desempenho

Por melhor tecnologia ou processo de que se disponha, o fator humano é sempre crítico para a performance. Como empresa implementadora, sabemos que a chave do desempenho está na capacidade das linhas intermédias conseguirem desenhar e executar os planos operacionais e, com base nestes, impactar a rentabilidade da organização.

Formar as equipas de gestão intermédia nos aspetos-chave da execução e na assimilação dos sistemas de gestão operacional é pedra basilar para a perenidade dos resultados obtidos na implementação. Este é um diferencial importante da Voltarion no sentido em que trabalhamos as “soft skills” de toda a organização, desde o topo até ao ponto de execução, em termos de alinhamento e foco nos resultados. Os nossos programas focam a melhoria sistemática de atitudes e comportamentos para sustentar a entrega e perenidade dos resultados.

Desempenho Através do Desenvolvimento de Competências das Linhas Intermédias de Gestão

O desenho organizacional focado na entrega de resultados está frequentemente presente nos nossos programas de rentabilidade operacional. O alinhamento dos executivos, a adoção dos sistemas de gestão operacional, e a comunicação transversal a toda a organização são ferramentas chave para o desempenho e sustentação dos programas.

O desenvolvimento de comportamentos chave de supervisão, a liderança de equipas de alta performance, a implementação de sistemas de gestão e controlo operacional, assim como a sua assimilação pela organização, são a chave do sucesso de todos os nossos programas.

A Nossa Oferta

• Competências de primeiro nível de supervisão
• Gestão da rotina
• Gestão dos factores comportamentais e de atitude

Criam uma necessidade de alavancar de forma rápida a performance operacional nas suas várias vertentes.

Integração e Standardização

A necessidade de reduzir ao máximo as variâncias entre diversas unidades e/ou negócios, assim como a necessidade em acelerar a integração de novos projetos, criam uma necessidade de alavancar de forma rápida a performance operacional nas suas várias vertentes.

Standardização de práticas operacionais, alinhamento das métricas de diferentes unidades e implementação de estratégias de operação entre diversas unidades são áreas comuns de ação destes programas.

A rápida integração de novas unidades ou de novos negócios, a aceleração do ramp up operacional, um trabalho focado na integração rápida dos recursos humanos, a rápida elaboração de práticas e procedimentos operacionais e a sua estabilização são outras áreas comuns de atividade.

A Voltarion como Catalisador nos Processos de Integração
e Standardização Operacional

A experiência operacional de implementação e gestão da mudança, em tudo o que diz respeito a processos de integração e standardização, é a razão pela qual nos apresentamos como catalisador da aceleração deste tipo de processos de aquisição e integração de múltiplas unidades operacionais e/ou negócios.

As componentes de gestão da integração, governança corporativa, sistema de medição corporativo, alinhamento de processos, gestão da mudança e comunicação são áreas típicas de ação destes programas.

A Nossa Oferta

• Fusões e aquisições
• Novos projetos e/ou negócios
• Standardização multi site / multi negócio

Apresentação

Com uma cultura orientada para os resultados, a Voltarion integra profissionais de reputação internacional com experiência e sucesso na implementação de projetos de âmbito multinacional e multicultural.

Somos uma empresa de implementação, com foco na eficiência operacional e tecnológica, que privilegia o trabalho de campo, ao nível das operações, onde os processos de criação de valor e a mudança acontecem.

A rentabilidade do seu negócio é o nosso lema.

É para isso que trabalhamos todos os dias, procurando agregar valor em cada passo dos seus negócios, sustentado em relações de verdadeira parceria.

Temos consciência de que o mercado não espera por nós. Cada organização tem de tomar as medidas necessárias para se permitir acompanhar as suas mutações.

Simplificação dos processos de negócio, produtividade e inovação.

São estas as ferramentas que procuramos aplicar sempre. Conhecer cada um dos negócios dos nossos clientes, entender as suas debilidades e trabalhá-las para os tornar mais fortes e eficientes é o nosso foco.

Temos feito isso em vários mercados, em diversos ambientes e culturas, seguindo os nossos clientes e utilizando, para isso, a experiência dos nossos colaboradores que foi sendo adquirida ao longo dos anos em múltiplos cenários empresariais.

Nós podemos ajudar.

Se pretende encarar as adversidades do mercado e preparar a sua empresa para melhor as enfrentar, a nossa integridade, capacidade de trabalho e experiência podem ser um ativo muito importante para o seu crescimento. Da mesma forma, a sua vontade de trabalhar connosco é a nossa razão de existir.

Afinal de contas, a nossa missão é entregar resultados tangíveis. E, a cada dia, trabalhar para que os resultados sigam um rumo ascendente de forma sustentada.

A Equipa de Gestão da Voltarion

Visão

A Voltarion ambiciona ser o parceiro de excelência dos seus clientes no processo de melhoria da sua performance operacional e tecnológica em todos os mercados em que opera. Uma empresa reconhecida como relevante para os orientar na obtenção dos seus resultados.
Uma empresa reconhecida pela entrega de valor quantificável, tangível, que desempenha papel crítico na melhoria da performance operacional dos clientes, através de trabalho no terreno executado por colaboradores que, acima de tudo, atuam com entrega, rigor, ética, seriedade, motivação e qualidade.

Missão

Aportar valor. Ter um papel determinante na melhoria da performance e da rentabilidade do cliente. Ajudar os clientes a constituírem-se como exemplos de referência no sector de atividade em que atuam. Dotar os seus colaboradores de competências exclusivas e singulares, seguindo uma linha de excelência operacional.

Valores

O nosso trabalho é alicerçado em valores que expressam a nossa identidade. Obedecemos a rigorosos princípios éticos. As nossas equipas pautam a sua atuação pela seriedade e rigor. Primamos pela qualidade do trabalho que desenvolvemos, o qual é assumido com total entrega e dedicação. Privilegiamos relações de longa duração com criação de valor relevante para os nossos clientes.

Resumo Biográfico

João Currito é Engenheiro Industrial com 20 anos de carreira internacional, tendo acumulado experiência de gestão executiva e operação de empresas multinacionais em diferentes mercados.

Possui experiência consolidada na implementação de projectos complexos em diferentes ambientes multiculturais e em vários continentes. Entre os sectores em que mais trabalhou, salientam-se o dos Recursos Naturais (Mineração e Petróleos), Indústria de Tranformação e Manufatura, Logística e Distribuição.

Nos últimos anos, passou a maior parte do seu tempo na América do Sul, sobretudo no Brasil, Chile e Peru, em várias posições de gestão executiva e operacional.

Resumo Biográfico

Possui mais de 25 anos de experiência na execução e coordenação de projetos em gestão e tecnologias de informação.

Participou e geriu múltiplos projetos nacionais e internacionais em diversos setores de atividade – financeiro, segurador, energia, gás natural, telecomunicações, água e saneamento, têxtil, bebidas, serviços postais, administração pública central e local, serviços, produtos de consumo, indústria, imobiliário, saúde e media, tendo acumulado competências significativas na gestão de projetos e programas complexos.

Adquiriu competências relevantes em organização de empresas, reengenharia de processos, sistemas de informação, serviços partilhados, gestão do risco, modelos e sistemas de controlo de gestão, planeamento estratégico de sistemas de informação, arquiteturas de sistemas, coordenação de projetos de implementação de ERP/SCM e projetos complexos de gestão da mudança.

Tem publicado regularmente artigos de opinião e participado em seminários, em Portugal e no estrangeiro.

É licenciado em Engenharia de Sistemas Decisionais pelo Instituto Superior de Matemáticas Aplicadas, possui um MBA pela Universidade Nova de Lisboa e completou ainda o Programa de Gestão para Executivos da Universidade Católica Portuguesa.

Como nos diferenciamos

1. Somos focados em resultados. Definimos, planeamos e executamos projetos com os nossos clientes sempre com esse objetivo;
2. Somos implementadores. Implementamos no terreno as melhorias que preconizamos;
3. Temos competências abrangentes. Juntamos competências de direito, marketing, engenharia e gestão, por forma a criar soluções completas.
4. Combinamos a tecnologia com as práticas operacionais.

Como nos identificamos

1. Somos uma empresa multinacional especialista em serviços de melhoria de performance;
2. Privilegiamos a flexibilidade e a qualidade dos nossos colaboradores;
3. Apostamos numa abordagem de relação sustentada num sólido conhecimento dos nossos clientes e na criação de valor contínuo para ambas as partes.

Abordagem aos Projetos

Metodologia

Com uma cultura orientada para os resultados, integramos profissionais com experiência e sucesso na implementação de projetos de âmbito multinacional e multicultural.

Oportunidades

em Aberto

• Management Consultant (MC) – (M/F)